Doprava a doručenie

Prepravné spoločnosti

Na doručenie objednávok využívame služby nasledovných prepravcov:

• Packeta (Zásielkovňa) – doručenie na výdajné miesto alebo výdajný box
• GLS – doručenie kuriérom na adresu
• TOPTRANS – doručenie nadrozmerných zásielok

Nadrozmerný tovar (napr. pracovné dosky alebo výrobky presahujúce rozmery štandardných balíkov) je doručovaný výhradne prepravnou spoločnosťou TOPTRANS.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť dopravcu podľa povahy, rozmerov alebo hmotnosti objednaného tovaru.

Dodacia lehota

Po spracovaní objednávky je zásielka odovzdaná dopravcovi na doručenie.

Štandardná doba doručenia po odovzdaní zásielky dopravcovi je:

• zvyčajne do 24 hodín
• maximálne do 48 hodín, v závislosti od podmienok dopravcu

Pri nadrozmerných zásielkach môže byť dodacia lehota dlhšia.

Ak zásielku neobdržíte do 4 pracovných dní od expedície, odporúčame kontaktovať naše zákaznícke centrum.

Pri odoslaní objednávky budete informovaný e-mailom o tom, že zásielka bola odovzdaná dopravcovi na doručenie.

Cena dopravy

Objednávky do 150 € s DPH

Prepravné v rámci Slovenskej republiky:

• doručenie na výdajné miesto alebo výdajný box – 3,90 € s DPH
• doručenie kuriérom na adresu – 4,90 € s DPH

Objednávky nad 150 € s DPH

Pri objednávkach nad 150 € s DPH je doprava v rámci Slovenska: zdarma

Doprava zdarma sa nevzťahuje na nadrozmerný tovar.

Pri nadrozmernom tovare sa doprava účtuje vždy podľa aktuálneho cenníka dopravy.

Dobierka

Pri platbe na dobierku sa účtuje poplatok: 2 € s DPH

Poplatok za dobierku sa účtuje bez ohľadu na hodnotu objednávky alebo spôsob doručenia.

Nadrozmerný tovar

Za nadrozmerný tovar sa považuje tovar, ktorý presahuje rozmery štandardných balíkov (napr. pracovné dosky).

Takýto tovar je doručovaný výhradne prepravnou spoločnosťou TOPTRANS.

Cena dopravy nadrozmerného tovaru je: 19,90 € s DPH za zásielku.

Pri nadrozmernom tovare:

• môže byť dodacia lehota dlhšia
• doprava zdarma sa na tento tovar nevzťahuje
• doručenie sa vykonáva spravidla k prvým uzamykateľným dverám objektu

Kupujúci je povinný zabezpečiť:

• prístup na miesto doručenia
• dostatočný manipulačný priestor
• osoby na vyloženie nadrozmerného tovaru

Vodič dopravnej spoločnosti zabezpečuje len doručenie zásielky. Nie je povinný vykonávať vykladanie ani manipuláciu s nadrozmerným tovarom.

Kontrola zásielky pri prevzatí

Kupujúci je povinný zásielku skontrolovať pri jej prevzatí.

Odporúčame skontrolovať najmä:

• neporušenosť obalu zásielky
• počet balíkov
• viditeľné poškodenie zásielky

Ak je zásielka poškodená, odporúčame:

• spísať protokol o poškodení s kuriérom, alebo
• zásielku odmietnuť prevziať

Ak kupujúci nemá možnosť zásielku okamžite skontrolovať, odporúčame uviesť do preberacieho protokolu kuriéra poznámku:

„Prevzaté s výhradou“

Týmto sa zabezpečí, že prípadná reklamácia poškodenia počas prepravy môže byť uznaná aj v prípade, že kontrola obsahu zásielky nebola vykonaná priamo pri prevzatí.

Dôležité upozornenie pri doručení spoločnosťou TOPTRANS

Pri doručení nadrozmerného tovaru spoločnosťou TOPTRANS je kupujúci povinný zásielku skontrolovať priamo pri preberaní za prítomnosti kuriéra.

Kupujúci je povinný skontrolovať najmä:

• stav obalu zásielky
• viditeľné poškodenie tovaru
• počet balíkov

Ak je zásielka poškodená, je potrebné:

• poškodenie okamžite zapísať do preberacieho protokolu dopravcu, alebo
• zásielku odmietnuť prevziať

Ak kupujúci zásielku prevezme bez uvedenia poškodenia v preberacom protokole, spoločnosť TOPTRANS môže neskoršiu reklamáciu poškodenia počas prepravy odmietnuť.

Zmena spôsobu doručenia

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť spôsob doručenia alebo dopravcu v prípade, že:

• rozmery alebo hmotnosť zásielky neumožňujú doručenie zvoleným spôsobom
• zásielku nie je možné doručiť do výdajného boxu alebo výdajného miesta
• dopravca zmení doručovacie podmienky
• výdajné miesto alebo box je kapacitne nedostupný

V takom prípade môže byť zásielka doručená:

• kuriérom na adresu kupujúceho
• alebo na najbližšie dostupné výdajné miesto dopravcu.